Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ
Tại ww88h

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

• "ww88h" hoặc "Chúng tôi": chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền ww88h.cam và các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của ww88h.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được tạo lập bởi người dùng trên nền tảng ww88h sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": chỉ tổng thể các sản phẩm giải trí trực tuyến cung cấp qua nền tảng ww88h, bao gồm casino live, cá cược thể thao, Tài Xỉu, xổ số và các trò chơi khác.
• "Giao dịch": chỉ mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng trên tài khoản người dùng.
• "VNĐ": đồng tiền giao dịch chính thức là Việt Nam Đồng, đơn vị ký hiệu VNĐ hoặc VND.
• "Khuyến mãi": chỉ các chương trình thưởng, hoàn tiền, ưu đãi nạp tiền và các phần thưởng khác do ww88h cung cấp trong từng thời kỳ.

Để được phép sử dụng dịch vụ của ww88h, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Không thuộc danh sách các cá nhân bị cấm tham gia cá cược theo quy định nội bộ của ww88h hoặc theo yêu cầu pháp lý.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí và hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật địa phương nơi cư trú.
• Không đại diện, ủy quyền hay chơi thay mặt cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay cá nhân nào khác.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng ww88h. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. ww88h có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND, xác nhận số điện thoại hoặc tài khoản ngân hàng.

• Người dùng tự chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản.
• Mọi hoạt động phát sinh trên tài khoản được coi là do chủ tài khoản thực hiện.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.
• ww88h không chịu trách nhiệm cho tổn thất phát sinh do người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.

Đơn vị tiền tệ giao dịch chính thức tại ww88h là Việt Nam Đồng (VNĐ). Người dùng có thể nạp tiền và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, cũng như chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và VietinBank.

Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức rút tiền tối đa trong ngày phụ thuộc vào hạng thành viên của người dùng và sẽ được thông báo cụ thể trong phần cài đặt tài khoản.

• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện qua tài khoản mang đúng tên chủ tài khoản ww88h đã đăng ký.
• ww88h không chấp nhận giao dịch từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba.
• Thời gian xử lý rút tiền qua ví điện tử thông thường trong vòng 15 phút; rút tiền qua ngân hàng có thể mất từ 30 phút đến 24 giờ tùy theo đơn vị nhận tiền.
• ww88h có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng ww88h đều phải tuân thủ quy tắc trò chơi riêng biệt của từng sản phẩm, được công bố công khai trong mục hướng dẫn tương ứng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi tham gia đặt cược.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao trực tiếp.
• Sau khi đặt cược được xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược đó trừ khi tính năng "cash out" (mua lại cược) được hỗ trợ và còn trong thời gian cho phép.
• ww88h có quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, dữ liệu odds bị nhập sai, hoặc sự kiện bị hủy/hoãn theo các điều kiện cụ thể.
• Mọi tranh cãi liên quan đến kết quả trò chơi phải được khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• ww88h có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện hoặc từng thị trường cá cược nhằm quản lý rủi ro kinh doanh.

ww88h cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng. Điều khoản chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần ưu đãi chào mừng thành viên mới (Welcome Bonus). Sử dụng nhiều tài khoản để nhận nhiều lần bị coi là gian lận.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• ww88h có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho người khác.
• Mọi hành vi lợi dụng kẽ hở kỹ thuật hoặc gian lận để nhận khuyến mãi không hợp lệ sẽ dẫn đến hủy thưởng và khóa tài khoản vĩnh viễn.

ww88h nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tất cả các khoản thưởng chưa rút, và nếu cần thiết, báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền:

• Mở nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (tài khoản trùng lặp, tài khoản giả mạo).
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình đặt cược.
• Câu kết với người chơi khác hoặc với nhà cái để gian lận, thao túng kết quả hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót odds hoặc điểm yếu hệ thống để kiếm lợi nhuận không chính đáng.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ, thiếu tôn trọng với đội ngũ hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Đặt cược từ các khu vực địa lý bị hạn chế hoặc sử dụng VPN, proxy để che giấu vị trí thực tế nhằm vượt qua giới hạn địa lý.

ww88h cam kết thúc đẩy lối chơi lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm thu nhập. ww88h cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng, không thể phục hồi.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi và số tiền đã đặt cược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm hiểu thêm về các công cụ hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

ww88h thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Chính sách Bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng dịch vụ, người dùng đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo các mục đích được mô tả trong chính sách đó.

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt người dùng và máy chủ ww88h được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit.
• ww88h không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp hoặc để ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, ww88h không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ các nguyên nhân sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống có báo trước hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, cắt điện diện rộng).
• Tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm Điều Khoản này hoặc do hành vi cố ý gian lận của người dùng.
• Tổn thất do người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Biến động tỷ giá hoặc phí giao dịch áp dụng bởi đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Nội dung do bên thứ ba cung cấp thông qua các liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng ww88h.

ww88h cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình khiếu nại và giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua kênh live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7 sẽ tiếp nhận và xác nhận trong vòng 2 giờ.
• Bước 2 — Điều tra nội bộ: ww88h tiến hành xem xét hồ sơ, lịch sử giao dịch và nhật ký hệ thống liên quan. Thời gian điều tra tối đa là 5 ngày làm việc.
• Bước 3 — Phản hồi kết quả: ww88h thông báo kết quả điều tra và hướng xử lý chính thức bằng văn bản đến người dùng.
• Bước 4 — Kháng nghị: Nếu người dùng không đồng ý với kết quả, có thể gửi kháng nghị trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận được phản hồi.

Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng nội bộ sẽ được đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền. Ngôn ngữ tố tụng là tiếng Việt.

ww88h bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác đi kèm.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, ww88h sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là người dùng đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới.
• Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.
• Lịch sử các phiên bản điều khoản trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.

Phiên bản hiện tại của Điều Khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi thắc mắc liên quan đến nội dung điều khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua địa chỉ email: [email protected]